Τι πρέπει να κάνω για να παραλάβω τον κατάλογο σας;

Για να παραλάβετε τον κατάλογο μας πρέπει να επιλέξτε μία από τις παρακάτω διαδικασίες:

Nα καλέσετε στο 210 625 4413 ή 210 8002139 για να δώσετε τα στοιχεία σας: Ονοματεπώνυμο – Διεύθυνση Κατοικίας – Ταχυδρομικό Κωδικό – Τηλέφωνο Επικοινωνίας ή

Nα μας στείλετε φαξ στο 210 800 2138 με τα παραπάνω στοιχεία ή μέσω της ιστοσελίδας μας συμπληρώνοντας τη φόρμα αποστολής καταλόγου. 

Η αποστολή του καταλόγου είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε τον κατάλογο μας σε ηλεκτρονική μορφή επιλέγοντας «Online Catalogue» από την αρχική σελίδα μας (πάνω δεξιά) .

Ποια στοιχεία χρειάζονται για να σας δώσω παραγγελία μέσω τηλεφώνου;

Για την άμεση εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να έχετε σημειώσει:

  • κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε
  • την ποσότητα που επιθυμείτε
  • εφόσον χρειάζεται το χρώμα, μέγεθος, κλπ
  • για τη σωστή και γρήγορη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να μας δώσετε τη σωστή & πλήρη διεύθυνσή σας, καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία κρίνετε ότι είναι απαραίτητα (εταιρεία, όροφος, γραφείο, κλπ). Καλό είναι επίσης, να διαθέτουμε και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας ή ενός δεύτερου σταθερού τηλεφώνου (π.χ. εργασίας).

 

 

Πως θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε, την παραγγελία σας θα την παραλάβετε μέσω της εταιρείας courier Tαχυμεταφορές Πόρτα-Πόρτα – ΕΛΤΑ (800 11 83000 - χωρίς χρέωση) σε όποια διεύθυνση μας ζητήσετε.

Για τη σωστή και γρήγορη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να μας έχετε γνωστοποιήσει τη σωστή & πλήρη διεύθυνσή σας, καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία κρίνετε ότι είναι απαραίτητα (εταιρεία, όροφος, γραφείο,κλπ). Καλό είναι επίσης, να διαθέτουμε και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας ή ενός δεύτερου σταθερού τηλεφώνου (π.χ. εργασίας).

Πως μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας πληρώνοντας με ένα από τους ακόλουθους τρόπους:

  • Αντικαταβολή (εξόφληση στον courier κατά την παραλαβή)
  • Πιστωτική κάρτα Με σύνδεση σε ασφαλές περιβάλλον τράπεζας (Alpha Bank)
  • PayPal
  • Τραπεζική Κατάθεση (Τράπεζα Πειραιώς/Alpha Bank)
  • Παραλαβή από Δουκίσσης Πλακεντίας & Κέας 2, Χαλάνδρι – Πληρωμή κατά την παραλαβή (μετρητά ή πιστωτική κάρτα).

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής & συσκευασίας;

Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες αξίας 80€ και άνω, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής (αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση, PayPal ή πιστωτική κάρτα).

Παραγγελίες αξίας έως 79,99€ είναι 5€ για αγορές με πιστωτική κάρτα, PayPal, τραπεζική κατάθεση και 6,95€ με αντικαταβολή (εξόφληση κατά την παράδοση).

Παραλαβές από Δουκίσσης Πλακεντίας & Κέας 2, Χαλάνδρι δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής & συσκευασίας. Παραλαβές από δικό σας courier γίνεται με δική σας συνεννόηση και εξόφληση κατά την παραλαβή.

Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες μέρες εφόσον τα είδη είναι διαθέσιμα. Η παράδοση μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο μόνο εάν έχει εξαντληθεί το απόθεμα κάποιου συγκεκριμένου κωδικού. Σε μία τέτοια περίπτωση, θα εξυπηρετήσουμε την παραγγελία σας τμηματικά, χωρίς να έχετε καμία επιπλέον επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής & συσκευασίας.

Μπορείτε να στείλτε την παραγγελία μου σε όποια διεύθυνση σας ζητήσω;

Βεβαίως! Παρακαλούμε σε αυτήν την περίπτωση να μας δώσετε την πλήρη διεύθυνση παράδοσης κατά την παραγγελιοληψία. Στην περίπτωση που θα θέλατε να στείλετε ένα δώρο, παρακαλούμε ενημερώστε μας για τα πλήρη στοιχεία του παραλήπτη.

Σε αυτήν την περίπτωση η πληρωμή της παραγγελίας σας γίνετε μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας, τραπεζικής κατάθεσης (Τράπεζα Πειραιώς/Alpha Bank) ή μέσω PayPal.

Μπορώ να παραγγείλω μέσω της ιστοσελίδας σας αλλά να παραλάβω την παραγγελία μου από κάποιο χώρο σας;

Βεβαίως! Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από: Δουκίσσης Πλακεντίας & Κέας 2, Χαλάνδρι, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας (210 6254413) προκειμένου να σας επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Ώράριο:  Δευτέρα-Παρασκευή 10:00 – 19:00 & Σάββατο 10:30 - 15:00.

Ποία είναι η διαδικασία για να παραγγείλω από την ιστοσελίδα σας (www.cosycorner.gr);

Η παραγγελία σας μπορεί να γίνει γρήγορα και εύκολα μέσα από την ιστοσελίδα μας με τον ακόλουθο τρόπο:

Δημιουργώντας λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας (εγγραφή ως μέλος), θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την διαδικασία παραγγελίας πολύ γρήγορα, να καταχωρήστε πολλαπλές διευθύνσεις αποστολής, να βλέπετε και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας μέσω του λογαριασμού σας και πολλά άλλα. Κατά την διαδικασία παραγγελίας στην ερώτηση : «Αν έχετε κάποιο εκπτωτικό κουπόνι, εισάγετε το εδώ :” Καταχωρήστε τον κωδικό CC9001 για να έχετε 5% έκπτωση στις αναγραφόμενες τιμές. Η έκπτωση δεν ισχύει για προϊόντα σε προσφορά. Η έκπτωση ισχύει έως 31/12/2012.

Επιλογή προϊόντων:  Πατήστε το κουμπί «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ» που υπάρχει δίπλα σε κάθε εικόνα / περιγραφή. Όλα τα είδη που έχετε επιλέξει εμφανίζονται στο «ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ ». Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αφαιρέσετε κάποιο είδος, μαρκάροντας το κουτί που αντιστοιχεί στο προϊόν κάτω από  “Αφαίρεση”.  Εφόσον έχετε ολοκληρωσή την επιλογή προϊόντων, τότε επιλέξτε “επόμενο βήμα” και προχωρήστε στα επόμενα στάδια (διεύθυνση αποστολής, επιλογή τρόπου πληρωμής, κλπ).

Ενδέχεται, λόγω μεγάλης ζήτησης, για κάποιο είδος στην ιστοσελίδα μας να εμφανίζεται η ένδειξη: “Εκτός stock, ειδοποίησέ με”. Σε αυτήν την περίπτωση καταχωρήστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση στο πλαίσιο που εμφανίζεται, και θα λάβετε αυτόματο μήνυμα όταν θα είναι ξανά διαθέσιμο.

 

Επειδή δεν θέλω να παραγγείλω μέσω της ιστοσελίδας σας, υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος;

Βεβαίως! Μπορείτε να σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να παραλάβετε και να επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά (210 625 4413 ή 2108002139) ή να συμπληρώσετε το έντυπο παραγγελίας και να μας το στείλετε μέσω φαξ (210 8002138) ή ταχυδρομικά (Cosy Corner, Τ.Θ. 60547 Κοντόπευκο 15305).

Υπάρχει κάποιος χώρος όπου μπορούμε να δούμε τα προϊόντα σας από κοντά;

Μπορείτε να επισκεφθείτε το χώρο μας στην διεύθυνση: Δουκίσσης Πλακεντίας 18 & Κέας 2, Χαλάνδρι. Ώρες: Δε-Πα 10.00 – 19.00 & Σάββατο 10.30 – 15.00.

Εάν δεν είμαι ικανοποιημένη/ος από κάποιο είδος μπορώ να το επιστρέψω;

Είμαστε βέβαιοι ότι θα μείνετε απολύτως ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Στην περίπτωση όμως που θα θελήσατε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψτε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε να φροντίσετε ώστε να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής και θα πρέπει να συνοδεύεται με φωτοτυπία της απόδειξης. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (με την ετικέτα) και σε άριστη κατάσταση. Τοποθετήσετε το προς επιστροφή προϊόν, σε συσκευασία. Προϊόντα σε τιμή προσφοράς δεν επιστρέφονται.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον σταλθούν ως συστημένο δέμα, στην διεύθυνση:

ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ COSY CORNER
Τ.Θ. 60547
ΚΟΝΤΟΠΕΥΚΟ 15305

Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω όροι η εταιρεία θα προχωρήσει άμεσα σε επιστροφή της αξίας του προϊόντος μέσω ταχυδρομικής επιταγής, εφόσον η πληρωμή είχε γίνει τοις μετρητοίς ή μέσω πίστωσης της πιστωτικής σας κάρτας, εφόσον η πληρωμή είχε γίνει μέσω κάρτας. Και στις δύο περιπτώσεις τα αρχικά έξοδα αποστολής και συσκευασίας του προϊόντος καθώς και τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος δεν επιστρέφονται. Παρακαλούμε να ακολουθείτε τις οδηγίες για τις επιστροφές γιατί σε διαφορετική περίπτωση, με λύπη μας, δεν θα γίνετε δεκτή η επιστροφή σας. Θα σας επιστρέψουμε με συστημένο δέμα το προϊόν χωρίς καμία άλλη υποχρέωση απέναντί σας.

Αγορές από Δουκίσσης Πλακεντίας & Κέας 2, Χαλάνδρι: Δεν δίνεται η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, παρέχεται όμως το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος. Παρακαλώ να έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς. Ώρες επιστροφών: Δε-Πα 09:30 – 14:00.

Επειδή διαμένω στην Κύπρο, μπορώ να παραλάβω καταλόγους και παραγγελίες εδώ;

Για την ώρα δεν μπορούμε να στείλουμε ταχυδρομικά τους καταλόγους μας στην Κύπρο. Μπορείτε όμως να κατεβάσετε τους καταλόγους μας σε ηλεκτρονική μορφή επιλέγοντας «Online Catalogue» από την αρχική σελίδα μας.

Αποστέλλονται παραγγελιές έως 2 κιλά στη Κύπρο, μόνο με πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας (επιλέξτε στους τρόπουςπληρωμής; ΚΥΠΡΟΣ έως 2 κιλά) . Τα έξοδα αποστολής είναι 16€ έως 2 κιλά. Χρόνος παράδοσης 4-5 μέρες.

Υπάρχουν προδιαγραφές ασφάλειας;

Όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε τηρούν τις σχετικές Ευρωπαϊκές προδιαγραφές.

Υπάρχουν κάποιες πρόσθετες πληροφορίες που θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζω;

  • Με συχνές επισκέψεις στην ιστοσελίδα μας, ενημερώνεστε για τις Web προσφορές και νέες παραλαβές.
  • Ενδέχεται, λόγω μεγάλης ζήτησης, για κάποιο είδος στην ιστοσελίδα μας να εμφανίζεται η ένδειξη: “Εκτός stock, ειδοποίησέ με”. Σε αυτήν την περίπτωση καταχωρήστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση στο πλαίσιο που εμφανίζεται, και θα λάβετε αυτόματο μήνυμα όταν θα είναι ξανά διαθέσιμο.
  • Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα από το χώρο μας (Δουκίσσης Πλακεντίας 18 & Κέας 2, Χαλάνδρι) εφόσον είναι διαθέσιμα. Καλό θα ήταν να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας (210 625 4413 ή 210 8002139)
  • Οι τιμές περιλαμβάνουν 23% ΦΠΑ
  • Τιμές: Γίνεται μεγάλη προσπάθεια για την διατήρηση των τιμών, ωστόσο η CosyCorner διατηρεί το δικαίωμα για διόρθωση τυπογραφικών λαθών και προσαρμογή τιμών που επηρεάζονται από εξωτερικούς παράγοντες.
  • Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Γίνεται κάθε προσπάθεια για την εξασφάλιση της διαθεσιμότητας των προϊόντων, και ειδικά να προβλέπουμε τα προϊόντα μεγάλης ζήτησης (best sellers), αλλά μερικές φορές μπορεί να μην το καταφέρουμε με αποτέλεσμα να προκύψει κενό στις προμήθειες. Σε αυτήν την περίπτωση θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.
  • Ανακύκλωση / Προστασία του περιβάλλοντος: Είμαστε δεσμευμένοι στη μείωση της άσκοπης χρήσης υλικών που επιβαρύνουν το περιβάλλον μας. Χρησιμοποιούμε 100% ανακυκλωμένο χαρτί, ανακατασκευασμένα μελανοδοχεία, επαναφορτιζόμενες μπαταρίες και  στυλό από 90% ανακυκλωμένες πρώτες ύλες. Παρέχουμε στους χώρους μας ειδικούς κάδους ανακύκλωσης για χαρτί και πλαστικά. Διαθέτουμε για τη μεταφορά αγορών είτε τσάντες πολλαπλών χρήσεων είτε τσάντες απο βιοδιασπώμενο πολυαιθυλένιο, οι οποίες κατασκευάστηκαν στην Αγγλία ειδικά για την Cosy Corner.  Το μέλλον του πλανήτη μας αφορά άμεσα. Αγαπάμε τα παιδιά μας και θέλουμε να τους παραδώσουμε υπεύθυνα έναν πλανήτη στον οποίο θα μπορούν να ζήσουν ανθρώπινα. 
  • Δωρεάν συσκευασία δώρου: Σε περίπτωση που κάποιο είδος που ζητήσατε προορίζεται για δώρο, παρακαλώ ενημερώστε μας κατά την παραγγελιοληψία.

Μπορούμε να ξεκολλήσουμε τα αυτοκόλλητα από τον τοίχο χωρίς να αφήσουν σημάδια; Χρειάζεται ειδικός για την τοποθέτηση; Είναι ασφαλές;

Τα αυτοκόλλητα τοίχου αφαιρούνται και επανατοποθετούνται χωρίς να αφήνουν σημάδια ή υπολείμματα. Δεν χρειάζεστε ειδικές δεξιότητες ή εργαλεία για να δημιουργήστε μία μοναδική παράσταση. Ιδανικά σημεία για την τοποθέτηση τους είναι λείες επιφάνειες όπως τοίχοι, πόρτες, έπιπλα. Δε συνιστούνται για τοποθέτηση πάνω σε τοίχους με τραχεία επιφάνεια, καλυμμένους με ταπετσαρία ή βαμμένους με κάποιες πλενόμενες βαφές. Μην τοποθετήστε τα αυτοκόλλητα σε φρεσκοβαμμένο τοίχο, αφήστε να στεγνώσει εντελώς ο τοίχος πριν ξεκινήστε την τοποθέτηση. Αποφύγετε την τοποθέτηση των αυτοκόλλητων κοντά ή μέσα σε κούνια μωρού. Συνιστάται να τοποθετήστε μία από τις μικρότερες εικόνες πρώτα, για να ελέγξτε την καταλληλότητα της επιφάνειας που επιλέξατε.

Οδηγίες:

  • Καθαρίστε και στεγνώστε την επιφάνεια, για να διασφαλίστε τέλεια εφαρμογή.
  • Επιλέξτε ένα αυτοκόλλητο και αποκολλήστε το από το φύλλο.
  • Αρχίστε με το επάνω μέρος του αυτοκόλλητου και κινηθείτε ομαλά προς τα κάτω.
  • Τοποθετήστε όλα τα υπόλοιπα αυτοκόλλητα, με τον ίδιο τρόπο.
  • Φυλάξτε τα φύλλα όπου ήταν τοποθετημένα τα αυτοκόλλητα, έτσι ώστε εάν χρειαστεί να μετακομίστε, μπορείτε να τα πάρετε μαζί σας, και να τα τοποθετήστε στο νέο χώρο!
  • Τα αυτοκόλλητα είναι από υλικό ασφαλές για την διακόσμηση παιδικού δωματίου, βιοδιασπώμενα, σκουπίζονται με ευκολία και είναι ανθεκτικά στο σκίσιμο.

Εύκολα, γρήγορα, οικονομικά και…. πάνω από όλα μπορείτε να δημιουργήστε μόνοι σας μία μοναδική διακόσμηση για όλους τους χώρους του σπιτιού σας!