i

FAQ

Για την άμεση εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να έχετε σημειώσει:

κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε
την ποσότητα που επιθυμείτε
εφόσον χρειάζεται το χρώμα, μέγεθος, κλπ
για τη σωστή και γρήγορη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να μας δώσετε τη σωστή & πλήρη διεύθυνσή σας, καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία κρίνετε ότι είναι απαραίτητα (εταιρεία, όροφος, γραφείο, κλπ). Καλό είναι επίσης, να διαθέτουμε και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας ή ενός δεύτερου σταθερού τηλεφώνου (π.χ. εργασίας)

Για τηλεφωνικές παραγγελίες καλέστε: 210 9680086 - 210 6254413 - 210 8002139. Ωράριο: Δευ - Παρ 10.00-17.00, Σάββατο 10.30 - 15.00.

Φαξ: 210 8002138

Ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε, την παραγγελία σας θα την παραλάβετε μέσω της εταιρείας courier Tαχυμεταφορές Πόρτα-Πόρτα – ΕΛΤΑ (801 11 83000 - χωρίς χρέωση) σε όποια διεύθυνση μας ζητήσετε. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις, όπου δεν υπάρχει υποκατάστημα ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ, η παραλαβή γίνεται μέσω τοπικού ταχυδρομείου. Σε όλες τις περιπτώσεις, η αποστολή γίνεται μέσω courier.

Για τη σωστή και γρήγορη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να μας έχετε γνωστοποιήσει τη σωστή & πλήρη διεύθυνσή σας, καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία κρίνετε ότι είναι απαραίτητα (εταιρεία, όροφος, γραφείο,κλπ). Καλό είναι επίσης, να διαθέτουμε και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας ή ενός δεύτερου σταθερού τηλεφώνου (π.χ. εργασίας).

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας πληρώνοντας με ένα από τους ακόλουθους τρόπους:

Αντικαταβολή (εξόφληση στον courier κατά την παραλαβή)
Πιστωτική κάρτα Με σύνδεση σε ασφαλές περιβάλλον τράπεζας (Alpha Bank)
PayPal
Τραπεζική Κατάθεση (Τράπεζα Πειραιώς/Alpha Bank)
Παραλαβή από τον χώρο μας: Αθήνα (Μιχαλακοπούλου 199)– Πληρωμή κατά την παραλαβή (μετρητά ή πιστωτική κάρτα)

Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες αξίας 80€ και άνω, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής (αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση, PayPal ή πιστωτική κάρτα).

Παραγγελίες αξίας έως 79,99€ είναι 2,95€ για αγορές με πιστωτική κάρτα, PayPal, τραπεζική κατάθεση, και 5,45€ με αντικαταβολή (εξόφληση κατά την παράδοση).

Παραλαβές από Μιχαλακοπούλου 199, Αθήνα, δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής & συσκευασίας.

Παραλαβές από δικό σας courier γίνεται με δική σας συνεννόηση και εξόφληση κατά την παραλαβή (Μιχαλακοπούλου 199, Αθήνα T.K.11527).

Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες μέρες εφόσον τα είδη είναι διαθέσιμα. Η παράδοση μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο μόνο εάν έχει εξαντληθεί το απόθεμα κάποιου συγκεκριμένου κωδικού. Σε μία τέτοια περίπτωση, θα εξυπηρετήσουμε την παραγγελία σας τμηματικά, χωρίς να έχετε καμία επιπλέον επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής & συσκευασίας.

Βεβαίως! Παρακαλούμε σε αυτήν την περίπτωση να μας δώσετε την πλήρη διεύθυνση παράδοσης κατά την παραγγελιοληψία. Στην περίπτωση που θα θέλατε να στείλετε ένα δώρο, παρακαλούμε ενημερώστε μας για τα πλήρη στοιχεία του παραλήπτη.

Σε αυτήν την περίπτωση η πληρωμή της παραγγελίας σας γίνετε μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας, τραπεζικής κατάθεσης (Τράπεζα Πειραιώς/Alpha Bank) ή μέσω PayPal.

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το Σημείο Παραλαβής μας (Μιχαλακοπούλου 199, Αθήνα) κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας (Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: τηλ.210 6254413 - 210 8002139 - 2109680086) προκειμένου να σας επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή ή να πραγματοποιήσετε παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστηματός μας επιλέγοντας "Παραλαβή από το Σημείο Παραλαβής Μιχαλακοπούλου 199, Αθήνα". Στην δεύτερη περίπτωση, θα λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα, όταν είναι έτοιμη η παραγγελία σας για παραλαβή.

Ωράριο:

Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή 10.00 – 20.00

Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο 10.00 – 15.00

Η παραγγελία σας μπορεί να γίνει γρήγορα και εύκολα μέσα από την ιστοσελίδα μας με τον ακόλουθο τρόπο:

Δημιουργώντας λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας (εγγραφή ως μέλος), θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την διαδικασία παραγγελίας πολύ γρήγορα, να καταχωρήστε πολλαπλές διευθύνσεις αποστολής, να βλέπετε και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας μέσω του λογαριασμού σας και πολλά άλλα. Κατά την διαδικασία παραγγελίας στην ερώτηση : «Αν έχετε κάποιο εκπτωτικό κουπόνι, εισάγετε το εδώ :” Καταχωρήστε τον κωδικό που θα λάβετε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος για να έχετε 5% έκπτωση στις αναγραφόμενες τιμές. Η έκπτωση δεν ισχύει για προϊόντα σε προσφορά. Η έκπτωση ισχύει έως 31/12/2015 και για έως 100 αγορές.

Επιλογή προϊόντων: Πατήστε το κουμπί «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ» που υπάρχει δίπλα σε κάθε εικόνα / περιγραφή. Όλα τα είδη που έχετε επιλέξει εμφανίζονται στο «ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ ». Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αφαιρέσετε κάποιο είδος, μαρκάροντας το κουτί που αντιστοιχεί στο προϊόν κάτω από “Αφαίρεση”. Εφόσον έχετε ολοκληρωσή την επιλογή προϊόντων, τότε επιλέξτε “επόμενο βήμα” και προχωρήστε στα επόμενα στάδια (διεύθυνση αποστολής, επιλογή τρόπου πληρωμής, κλπ).

Ενδέχεται, λόγω μεγάλης ζήτησης, για κάποιο είδος στην ιστοσελίδα μας να εμφανίζεται η ένδειξη: “Εκτός stock, ειδοποίησέ με”. Σε αυτήν την περίπτωση καταχωρήστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση στο πλαίσιο που εμφανίζεται, και θα λάβετε αυτόματο μήνυμα όταν θα είναι ξανά διαθέσιμο.

Βεβαίως! Μπορείτε να σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να παραλάβετε και να επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά (210 625 4413 ή 2108002139) ή να συμπληρώσετε το έντυπο παραγγελίας και να μας το στείλετε μέσω φαξ (210 8002138) ή ταχυδρομικά (Cosy Corner, Τ.Θ. 60547 Κοντόπευκο 15305).

Επίσης μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα από το Σημείο Παραλαβής μας στην Αθήνα (Μιχαλακοπούλου 199) εφόσον είναι διαθέσιμα. Καλό θα ήταν να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας (210 9680086 - 210 625 4413 ή 210 8002139).

Οι διαθεσιμότητες προϊόντων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας αφορούν ηλεκτρονικές παραγγελίες και δεν είναι ενδεικτικά για την διαθεσιμότητα στο Σημείο Παραλαβής.

Μπορείτε να επισκεφθείτε τo Σημείo Παραλαβής μας στη Αθήνα (Μιχαλακοπούλου 199).

Ωράριο:

Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή 10.00 – 20.00

Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο 10.00 – 15.00

Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα από το Σημείο Παραλαβής εφόσον είναι διαθέσιμα. Καλό θα ήταν να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας (210 625 4413 ή 210 8002139 Δευ-Παρ 10.00-17.00). Οι διαθεσιμότητες προϊόντων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας αφορούν ηλεκτρονικές παραγγελίες και δεν είναι ενδεικτικά για την διαθεσιμότητα στο Σημείο Παραλαβής.

Είμαστε βέβαιοι ότι θα μείνετε απολύτως ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Στην περίπτωση όμως που θα θελήσατε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψτε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε να φροντίσετε ώστε να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής και θα πρέπει να συνοδεύεται με φωτοτυπία της απόδειξης.

Το προϊόν προς επιστροφή, θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, και να βρίσκετε στην άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, τόσο το ίδιο, όσο και τα υλικά συσκευασίας του και οι ειδικές σημάνσεις του (ετικέτα, καρτελάκια, οδηγίες). Τοποθετήστε το προϊόν και τα υλικά συσκευασίας του κατασκευαστή σε επιπλέον συσκευασία ή περιτύλιγμα, ώστε να είναι προστατευμένα από τυχόν φθορές κατά την επιστροφή. Προϊόντα σε τιμή προσφοράς όπως και είδη υγιεινής (καθίσματα τουαλέτας, οδοντόβουρτσες, μαγιό, κλπ) δεν επιστρέφονται.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον σταλθούν ως συστημένο δέμα, στην διεύθυνση:

ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ COSY CORNER
Τ.Θ. 60547
ΚΟΝΤΟΠΕΥΚΟ 15305

Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω όροι η εταιρεία θα προχωρήσει άμεσα σε επιστροφή της αξίας του προϊόντος μέσω ταχυδρομικής επιταγής, εφόσον η πληρωμή είχε γίνει τοις μετρητοίς, μέσω πίστωσης της πιστωτικής σας κάρτας, εφόσον η πληρωμή είχε γίνει μέσω κάρτας, μέσω PayPal εφόσον η πληρωμή έγινε μέσω Paypal, και μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης εφόσον η πληρωμή έγινε μέσω τράπεζας. Σε όλες τις περιπτώσεις τα αρχικά έξοδα αποστολής και συσκευασίας του προϊόντος καθώς και τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος δεν επιστρέφονται. Παρακαλούμε να ακολουθείτε τις οδηγίες για τις επιστροφές γιατί σε διαφορετική περίπτωση, με λύπη μας, δεν θα γίνετε δεκτή η επιστροφή σας. Θα σας επιστρέψουμε με συστημένο δέμα το προϊόν χωρίς καμία άλλη υποχρέωση απέναντί σας.

Αγορές από Σημείο Παραλαβής (Mιχαλακοπούλου 199, Αθήνα): Δεν δίνεται η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, παρέχεται όμως το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος. Παρακαλώ να έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς. Ώρες επιστροφών: Δε-Πα 10:00 – 15:00.

Αποστέλλονται παραγγελιές έως 2 κιλά στη Κύπρο, μόνο με πληρωμή μέσω PayPal (επιλέξτε στους τρόπουςπληρωμής: PayPal Cyprus έως 2 κιλά. Τα έξοδα αποστολής είναι 16€ έως 2 κιλά. Χρόνος παράδοσης 4-5 μέρες.

Όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε τηρούν τις σχετικές Ευρωπαϊκές προδιαγραφές.

Με συχνές επισκέψεις στην ιστοσελίδα μας, ενημερώνεστε για τις Web προσφορές και νέες παραλαβές.
Ενδέχεται, λόγω μεγάλης ζήτησης, για κάποιο είδος στην ιστοσελίδα μας να εμφανίζεται η ένδειξη: “Εκτός stock, ειδοποίησέ με”. Σε αυτήν την περίπτωση καταχωρήστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση στο πλαίσιο που εμφανίζεται, και θα λάβετε αυτόματο μήνυμα όταν θα είναι ξανά διαθέσιμο.
Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα από τον χώρο μας στην Αθήνα (Μιχαλακοπούλου 199) εφόσον είναι διαθέσιμα. Καλό θα ήταν να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας (Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: 210 625 4413 - 210 8002139 - 210 9680086). Οι διαθεσιμότητες προϊόντων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας αφορούν ηλεκτρονικές παραγγελίες και δεν είναι ενδεικτικά για την διαθεσιμότητα στο Σημείο Παραλαβής.
Οι τιμές περιλαμβάνουν 24% ΦΠΑ
Τιμές: Γίνεται μεγάλη προσπάθεια για την διατήρηση των τιμών, ωστόσο η CosyCorner διατηρεί το δικαίωμα για διόρθωση τυπογραφικών λαθών και προσαρμογή τιμών που επηρεάζονται από εξωτερικούς παράγοντες.
Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Γίνεται κάθε προσπάθεια για την εξασφάλιση της διαθεσιμότητας των προϊόντων, και ειδικά να προβλέπουμε τα προϊόντα μεγάλης ζήτησης (best sellers), αλλά μερικές φορές μπορεί να μην το καταφέρουμε με αποτέλεσμα να προκύψει κενό στις προμήθειες. Σε αυτήν την περίπτωση θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.
Δωρεάν αμπαλάζ δώρου: Σε περίπτωση που κάποιο είδος που ζητήσατε προορίζεται για δώρο, παρακαλώ ενημερώστε μας κατά την παραγγελιοληψία επιλέγοντας τον κωδικό CC016 ή αναφέροντας στα "ΣΧΟΛΙΑ" ποια είδη θα θέλατε να έχουν αμπαλάζ δώρου.

Τα αυτοκόλλητα τοίχου αφαιρούνται και επανατοποθετούνται χωρίς να αφήνουν σημάδια ή υπολείμματα. Δεν χρειάζεστε ειδικές δεξιότητες ή εργαλεία για να δημιουργήστε μία μοναδική παράσταση. Ιδανικά σημεία για την τοποθέτηση τους είναι λείες επιφάνειες όπως τοίχοι, πόρτες, έπιπλα. Δε συνιστούνται για τοποθέτηση πάνω σε τοίχους με τραχεία επιφάνεια (ο τοίχος πρέπει να είναι σπατουλαριστός), καλυμμένους με ταπετσαρία ή βαμμένους με κάποιες πλενόμενες βαφές. Μην τοποθετήστε τα αυτοκόλλητα σε φρεσκοβαμμένο τοίχο, αφήστε να στεγνώσει εντελώς ο τοίχος πριν ξεκινήστε την τοποθέτηση. Αποφύγετε την τοποθέτηση των αυτοκόλλητων κοντά ή μέσα σε κούνια μωρού. Συνιστάται να τοποθετήστε μία από τις μικρότερες εικόνες πρώτα, για να ελέγξτε την καταλληλότητα της επιφάνειας που επιλέξατε.

Οδηγίες:

Καθαρίστε και στεγνώστε την επιφάνεια, για να διασφαλίστε τέλεια εφαρμογή.
Επιλέξτε ένα αυτοκόλλητο και αποκολλήστε το από το φύλλο.
Αρχίστε με το επάνω μέρος του αυτοκόλλητου και κινηθείτε ομαλά προς τα κάτω.
Τοποθετήστε όλα τα υπόλοιπα αυτοκόλλητα, με τον ίδιο τρόπο.
Φυλάξτε τα φύλλα όπου ήταν τοποθετημένα τα αυτοκόλλητα, έτσι ώστε εάν χρειαστεί να μετακομίστε, μπορείτε να τα πάρετε μαζί σας, και να τα τοποθετήστε στο νέο χώρο!
Τα αυτοκόλλητα είναι από υλικό ασφαλές για την διακόσμηση παιδικού δωματίου, βιοδιασπώμενα, σκουπίζονται με ευκολία και είναι ανθεκτικά στο σκίσιμο.

Εύκολα, γρήγορα, οικονομικά και.... πάνω από όλα μπορείτε να δημιουργήστε μόνοι σας μία μοναδική διακόσμηση για όλους τους χώρους του σπιτιού σας!

ΔΕΧΟΜΑΣΤΕ:
  COD

Είσοδος

ή

Εγγραφή

Αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί cookies για να διαχειριστεί τα στοιχεία χρήσης, στατιστικά πλοήγησης και άλλες λειτουργίες. Επισκεπτόμενοι τη σελίδα μας συμφωνείτε οτι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies.

Το κατάλαβα